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Our Services

我們的服務

服務流程

售前

前期技術交流 了解項目需求 項目實地調研 設計整體方案

售中

技術交流論證 提出問題 解決問題 確定最終方案

售后

產品品質保障 生產進度跟蹤 物流運送就位 設備專業安裝
智慧泵房建設 遠程智慧運營 售后維修保養 產品生命周期管理
問題反饋通道

通過當地分公司

遠程管理平臺PC終端

產品生命周期管理主動反饋

400熱線電話

電子郵件

售后巡檢反饋

手機APP

遠程監控平臺主動反饋

內部服務管理流程

服務宗旨:管家式服務,負責、及時、高效,以最快的速度為用戶解決問題。

服務機制:實行市場部分區經理負責制,分區經理為服務流程的核心,協調分公司與各相關部門聯動協作、快速反應,為用戶提供及時、高效的服務。



安全供水監控中心
售后服務

通過售后服務維保措施、安全供水遠程智慧管理平臺和產品生命周期管理,實現售后服務主動化、自動化、本地化,定期上門維保,故障自動派單,使用壽命自動預警,主動上門檢修,為用戶提供管家式服務。

大數據運用

上源安全供水遠程智慧管理平臺可實現海量設備接入,形成海量數據,系統可自動關聯挖掘,自動學習,找出其相關共性或異性,輔助管理者進行分析決策。

泵房管理系統

提供標準維保手冊,對使用方管理人員進行系統培訓,指導使用方對泵房內的設備進行標準化操作,嚴格按照維保手冊要求進行定期回訪、售后維保和泵房管理。

水司的好幫手

為水司提供二次加壓遠程監控管理平臺,承接以水司為單位的城市二次加壓運維服務,幫助水司進行智慧水務軟件開發整合,打通信息孤島。

上源進行時
安全供水體系

上源構建的安全供水體系是從需求到解決方案落地的全流程體系,從前期調研、設備選型、泵房設計、產品生產、泵房建設、遠程監控、運維服務到產品生命周期管理,通過標準化的流程,個性化的方案保障 安全供水。

泵房設計

專業的設計團隊,通過深入的調研分析,根據用戶需求,結合現場條件,對每個項目進行個性化定制,匹配適合的產品,進行泵房整體設計,輸出二維、三維設計圖紙

產品研發制造

從深入調研用戶需求入手,透徹分析需求痛點,深挖問題根源,指導產品創意的產生、產品概念形成,再通過產品市場分析指導產品設計,從產品實現、產品開發、產品測試、產品量產等全過程進行產品研發 管理,為用戶提供能夠真正解決需求的產品

整體泵房定制

通過整體泵房定制,逐步實現泵房整體安裝,根據前期調研設計方案,泵房內所有管路、配件、設備在工廠預制生產,泵房內只需要裝配作業,省去泵房內的焊接作業,降低施工風險,加快安裝速度,提高 施工效率

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